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足球直播投诉义马供暖公司热线电话

发布时间:2021-01-11 22:12

  1月24号起,义马市居民按国家防疫要求在家自我隔离。暧气不热拨打供暖热线一直忙音。义马市供暖热线从供暖季开始就没通过!工作人员个个牛气冲天,懒政如此,不该管管吗!义马市供暖公司是义马市唯一的供暖公司!

  网友您好,对您反映的问题,义马市住房和城乡建设局积极进行调查处理,现将办理情况反馈如下:经查,用户因家中暖气片温度较低,向热力公司咨询原因,先后几次拨打热线电话未能打通,引起用户不满。目前,住房和城乡建设局已督促热力公司电话向用户致歉,并得到用户谅解;热力公司对相关人员也进行了批评教育,在公司职工群内发布了通告,要求全体职工引以为戒,增强服务意识,提高服务质量,杜绝此类问题再次发生。同时,住房和城乡建设局就暖气问题电话回访了用户,用户表明室内温度已正常。下一步,住房和城乡建设局一是督促热力公司积极协调热源单位,保证热源稳定,确保居民用暖稳定;二是督促热力公司进一步升级热线电话设备系统,确保热线小时畅通。网友如有其他方面的问题,请直接联系义马市住房和城乡建设局信访室(联系电话)。欢迎您继续关注义马市的工作,及时给我们提出宝贵意见和建议。

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